Identification des personnes : L’Anip lance un numéro vert et une application
Aristide Adjinacou Gnahoui, directeur général de l’Agence nationale d’identification des personnes (Anip), a dévoilé une panoplie de réformes déployées par l’Agence pour faciliter la vie aux usagers. Un numéro vert : 7054 (appel gratuit en français et en langue locale), pour poser tout problème lié aux activités de l’Agence, une application ANIP BJ plus pratique pour les services, et même Chat Anip Bj (sur la base de l’IA) qui répond à toutes préoccupations de l’usager.
En effet, l’Anip a intégré plusieurs innovations technologiques dans ses processus à savoir : l’utilisation de la biométrie pour garantir l’unicité des identités et renforcer la sécurité des données personnelles, le développement de la plateforme eservices.anip.bj et de l’application mobile ANIP BJ pour faciliter l’accès aux documents d’état civil et d’identification, la mise en place de systèmes avancées de sécurité pour protéger les informations personnelles des citoyens contre les abus et les utilisations non autorisées, la contractualisation pour la mise en place dans les mairies et les arrondissements des communes à statuts particuliers, des guichets en préfabriqué ultra moderne, autonomes et inclusifs, l’opérationnalisation d’un centre de service dédié à l’accompagnement des usagers, la mise en place de numéro vert pour les appels gratuits.
Par Fanelle SOTOMEY
